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Sistema Interno de Gestão da Qualidade
A Universidade Europeia do Atlântico projetou e implementou um Sistema Interno de Garantia da Qualidade (SIGQ) buscando favorecer a melhoria contínua, no qual se define a estrutura operacional de trabalho, a documentação e a integração dos procedimentos, processos e recursos para guiar os diferentes atores, ajudando a organização, de maneira prática e coordenada, a garantir a sua satisfação.
Também consideramos a qualidade como fazer bem um trabalho o tempo todo e em todas as etapas, prevenir erros, reduzir custos, responder e envolver todos os atores do sistema para alcançar objetivos comuns, para o desempenho de nossa atividade. Sob esses princípios, definiu-se uma Política e Objetivos de Qualidade no SIGQ.
O SIGQ implementado na Universidad Europea del Atlántico obteve o Certificado de Projeto fornecido pela Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) por meio do programa AUDIT (Certificado Nº UCR 299/19).
A seguir, detalha-se a documentação desenvolvida:
- Manual do Sistema de Garantia Interna da Qualidade
- P01 - Gestão da política e dos objetivos de qualidade
- P02 - Garantia de Qualidade dos Programas de Formação
- P03 - Orientação do Ensino aos Estudantes
- P03/SP01 - Acesso, Admissão e Matrícula de Estudantes.
- P03/SP02 - Orientação ao Estudante.
- P03/SP03 - Avaliação do Progresso e Resultados de Aprendizagem
- P03/SP04 - Mobilidade Estudantil
- P03/SP05 - Orientação Profissional
- P03/SP06 - Práticas Externas
- P03/SP07 - Incidências, Reclamações, Consultas e Sugestões
- P03/SP08 - Desenvolvimento do Ensino
- P04 - Gestão do Corpo Acadêmico e do Pessoal de Apoio à Docência
- P04/SP01 - Política do Corpo Docente e do Pesquisador e do Pessoal Administrativo e de Serviços
- P04/SP02 - Recrutamento e Seleção de Corpo Docente e do Pesquisador e do Pessoal Administrativo e de Serviços
- P04/SP03 - Avaliação de Corpo Docente e do Pesquisador e do Pessoal Administrativo e de Serviços
- P04/SP04 - Formação de Corpo Docente e do Pesquisador e do Pessoal Administrativo e de Serviços
- P05 - Gestão de Recursos Materiais e Serviços
- P06 - Gestão dos Resultados de Formação
- P07 - Gestão da Informação Pública